Гарантия и возврат

В целях поддержания высокой репутации, на товары, приобретенные в магазине «Оpt-imaxi.com», распространяются гарантийные обязательства согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».

Гарантия не распространяется на следующие обстоятельства:

Если неработоспособность произошла из-за пренебрежения условиями и правилами эксплуатации.
При повреждении товара механическим или любым другим способом.
Самовольно нарушена сохранность гарантийных пломб.
При поломках, возникших в результате неправильного применения.
В случае естественного износа.
При несанкционированном вскрытии, или изменении конструкции.
При выявленных неисправностях из-за перепадов напряжения в сети или неправильного подключения прибора.

Гарантийные обязательства не распространяются на товары, поврежденные при стихийных бедствиях, ситуациях обозначенных как форс-мажор или при прочих бытовых факторах.

Условия предоставления гарантии
В силу того, что ассортимент магазина имеет более 2000 наименований, срок гарантии может варьироваться в зависимости от назначения товара. Согласно статистическим данным всего 2% покупок требует исполнения условий гарантийных обязательств от магазина, которые совершаются по следующим правилам:

Если в течение 1 месяца гарантийного периода была выявлена неработоспособность товара или неправильная его работа, необходимо связаться с менеджером интернет-магазина по любому из номеров телефонов, 073-169-72-26; 050-020-13-83; 067-998-95-46; Viber +38073-169-72-26.
Интернет-магазин «Оpt-imaxi.com» обменяет товар на подобный, а в случае отсутствия замены – вернет деньги если во время срока гарантийных обязательств товар вышел из строя и не может быть отремонтирован.
Товар, подлежащий ремонту может быть возвращен в магазин перевозчиком Новая Почта (адрес сообщает менеджер интернет-магазина). К посылке нужно приложить акт неисправности, вместе с товаром необходимо отправить оригинальную упаковку, талон на получение гарантии, копию накладной или чека.

Удостоверением гарантийных обязательств является документация идущая вместе с товаром. Покупателю нужно сохранить эти документы в течение всего времени действия гарантии.
Гарантийный срок эксплуатации товара, который реализован через торговую сеть, исчисляется от даты его продажи потребителю Согласно постановлению Кабинета Министров Украины от 11 апреля 2002 N 506 (Об утверждении перечня групп технически сложных бытовых товаров, подлежащих гарантийному ремонту (обслуживанию) или гарантийной замене)

Внимание! При получении товара в пункте выдачи, необходимо проверить его целостность. Если при визуальной проверке товара в пункте получения обнаружены: дефекты упаковки, недостатки техники, недочет комплектации – необходимо заполнить акт с подробно изложенными замечаниями. Если товар был забран клиентом с места доставки без осмотра, дальнейшие жалобы не принимаются. Услуги службы доставки в случае возврата и обмена товара, оплачиваются Покупателем.